Uslovi korišćenja
Društvo za trgovinu na veliko i malo
Afa Baby 025 d.o.o., Novi Pazar
PIB: 115001600
MB: 22102699
Datum osnivanja: 29.04.2025.
Delatnost: 4690
Poštovani korisnici,
Molimo Vas da pre korišćenja naših usluga pažljivo pročitate sledeće uslove.
Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se sa njima u potpunosti slažete. Ukoliko su uslovi za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite sajt www.kidilo.rs.
Ovim opštim uslovima korišćenja usluga internet prodaje bebi opreme uređuju se osnovna pravila poslovanja između privrednog društva Afa Baby 025 d.o.o., Novi Pazar (u daljem tekstu: Prodavac) i krajnjeg korisnika internet prodavnice (u daljem tekstu: Kupac), u cilju uspešnog obavljanja prodajnih transakcija putem internet prodavnice.
Ovi opšti uslovi korišćenja i prodaje služe da Kupac na jasan i nedvosmislen način bude upoznat sa uslovima pod kojima može doći do zaključenja ugovora o prodaji na daljinu i načinom zaključenja takvog ugovora, svim pravima i obavezama Kupca prilikom kupovine robe, kao i obaveštenjima koja je Prodavac dužan da uputi Kupcu pre zaključenja ugovora.
Opšti uslovi korišćenja i prodaje
Na osnovu odredbi čl. 13. i čl. 27. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014), Afa Baby 025 d.o.o., Novi Pazar svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.kidilo.rs.
Obaveštava
- da se prodaja robe putem internet sajta www.kidilo.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Afa Baby 025 d.o.o., Novi Pazar, mat. br. 22102699, PIB: 115001600, tel.: +381 66 / 550 4400, internet adresa: www.kidilo.rs, a adresa za izjavljivanje reklamacije je: office@kidilo.rs;
- da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.kidilo.rs;
- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.kidilo.rs smatra prodajom na daljinu;
- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.kidilo.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe, u skladu sa njenom namenom koja je definisana u deklaraciji;
- da se saobraznost robe ugovoru isključivo utvrđuje prema svojstvima i nameni robe, kako je to definisano pripadajućom deklaracijom;
- da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
- da se usluga isporuke robe za porudžbine na teritoriji Republike Srbije naplaćuje u skladu sa uslovima i cenama navedenim u odeljku USLOVI ISPORUKE;
- da kupljenu robu isporučujemo putem kurirske službe GLS Group;
- da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja) ostvaruje u skladu sa uslovima objavljenim na internet sajtu www.kidilo.rs;
- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.kidilo.rs može platiti pouzećem, gotovinom u trenutku isporuke;
- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice, pritiskom na taster ‘Završi kupovinu’, preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
- da, ukoliko potrošač nakon prijema robe ustanovi da veličina nije odgovarajuća, ima pravo da artikal zameni za drugu veličinu u roku od 14 dana;
- da, ukoliko potrošač nakon prijema robe želi da zameni artikal za drugi, čija cena može biti viša, niža ili jednaka ceni prethodno poručenog artikla, može izvršiti zamenu u roku od 14 dana;
- da, ukoliko potrošač nakon prijema robe ne želi da je zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana;
- da potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na proizvod kupljen putem internet prodavnice, u skladu sa propisanom procedurom. Reklamacioni list možete pronaći ovde.
Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem – gotovinom prilikom isporuke.
Informacije o Vašem pravu na odustanak od ugovora možete pronaći ovde.
Politika privatnosti
Zaštita Vaših ličnih podataka i privatnosti uređena je našom Politikom privatnosti, koja predstavlja sastavni deo uslova korišćenja internet prodavnice.
Detaljne informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti ličnih podataka, kao i korišćenju kolačića, možete pronaći na stranici Politika privatnosti.
Poručivanje
Izbor artikala
Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama artikala. Klikom na željenu kategoriju otvoriće Vam se nova stranica sa artiklima iz odabrane kategorije. Sa leve strane ove stranice nalaze se svi filteri. Klikom na jedan ili više filtera dobićete željeni rezultat filtracije.
Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada artikal koji Vas interesuje, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi u vrhu svake stranice sa desne strane. U polje možete uneti šifru artikla, naziv artikla, namenu, naziv kolekcije i sl.
Ukoliko ste izlistali grupu artikala koja Vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom artiklu možete videti klikom na fotografiju artikla. Izborom željene veličine artikal možete staviti u korpu klikom na dugme DODAJ U KORPU.
Sadržaj korpe
Sadržaj Vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na sličicu korpe sa desne strane svake stranice. Artikle možete unositi u korpu sve dok ne odaberete sve što želite da naručite. Artikle koje ste uneli u korpu možete pojedinačno ukloniti klikom na opciju „Izbacite iz korpe“.
Poručivanje artikala iz korpe
Da biste poručili artikle unete u korpu, potrebno je da kliknete na dugme ‘Završi kupovinu’. Nakon ove operacije stići će Vam imejl sa potvrdom. Potrebno je da prilikom kupovine navedete sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Imejl adresu i broj telefona
- Mesto i poštanski broj
- Ulicu i broj
Završetak poručivanja
Klikom na dugme ‘Završi kupovinu’ prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Na imejl adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle, a nakon obrade porudžbine dobićete sve naknadne informacije putem imejla.
Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati pozivom na broj telefona +381 66 / 550 4400.
Plaćanje pouzećem
Prilikom preuzimanja pošiljke koju ste prethodno poručili putem našeg sajta www.kidilo.rs, plaćanje porudžbine vrši se isključivo gotovinom u dinarima, neposredno kuriru prilikom isporuke pošiljke.
Dostava
Uslovi isporuke
Proizvodi poručeni putem internet prodavnice Afa Baby 025 d.o.o., Novi Pazar isporučuju se na adresu koju ste naveli prilikom kreiranja porudžbine.
Rok isporuke
Nakon evidentiranja porudžbine, Vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kojem se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu imejl adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine.
Period obrade porudžbine je najčešće 2–3 radna dana. Porudžbine kreirane petkom i vikendom kurirska služba će preuzimati tek naredne nedelje. Ukoliko Vaša porudžbina sadrži više artikala koji se ne mogu poslati sa jedne lokacije, porudžbinu ćemo Vam poslati u više pošiljki, a o intervalima njihove dostave obavestiće Vas kurirska služba.
Preuzimanje pošiljke
Afa Baby 025 d.o.o., Novi Pazar sarađuje sa nezavisnom kurirskom službom GLS Group. Kurirska služba pošiljke donosi na adresu za isporuku radnim danima u periodu od 8 do 18 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i proverite da li postoje vidljiva oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj +381 66 / 550 4400 ili putem imejla: office@kidilo.rs.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno je preuzmite i potpišite potvrdu o prijemu pošiljke. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da Vas kurir, ukoliko Vas ne pronađe na adresi, pozove na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i dogovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
Cena isporuke
Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije iznosi 490 dinara, izuzev većih porudžbina, kada se cena obračunava prema cenovniku kurirske službe.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme ‘Završi kupovinu’, saglasni ste sa uslovima isporuke.
Zamene, reklamacije i povraćaj sredstava
Detaljne informacije o zameni proizvoda, reklamacijama, povraćaju sredstava i pravu na odustanak od kupovine možete pronaći na stranici Uslovi zamene i povraćaja.
Dokumenta koja možete preuzeti: